CHÍNH SÁCH BẢO MẬT KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA NPH GAMOTA

Chào mừng các bạn đã đến với trang web game do NPH Gamota độc quyền phát hành (gọi tắt là “Công Ty”, hoặc “Gamota” hoặc “chúng tôi”) , để đảm bảo quyền lợi của các bạn (gọi tắt là “người dùng”, “game thủ”, “người chơi”, hoặc “user”) khi người chơi cung cấp và sử dụng dịch vụ ( Trang web của Gamota và các sản phẩm game do Gamota phát hành được gọi là “Dịch vụ”) của Công ty cổ phần Gamota. Công ty Gamota nghiêm túc thực hiện và tuân thủ các quy đinh về pháp luật Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người chơi game do Gamota độc quyền phát hành.

1.GIỚI THIỆU

Game/trò chơi điện tử có nghĩa là: trò chơi sử dụng thiết bị điện tử để tạo ra một hệ thống tương tác mà người chơi có thể chơi.
Dịch vụ có nghĩa là: một hoạt động bao gồm các nhân tố không hiện hữu, giải quyết các mối quan hệ giữa khách hàng hoặc tài sản mà khách hàng sở hữu với người cung cấp mà không có sự chuyển giao quyền sở hữu.
Người dùng có nghĩa là: những người tải game chơi game do Gamota phát hành

2.THÔNG TIN CẦN THU THẬP

- Các thông tin được gửi tới chúng tôi đảm bảo chính xác, nếu có thay đổi về thông tin, phải báo lại ngay cho Gamota để thay đổi thông tin, Gamota có quyền yêu cầu và thu thập thêm thông tin nếu như bên người dùng yêu cầu thay đổi.
- Nếu không muốn cung cấp thông tin cho Gamota, người dùng có thể từ chối các quyền yêu cầu sử dụng khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nhưng khi từ chối thì Gamota cũng không thể đảm bảo và hỗ trợ được cho người dùng nếu như có vấn đề xảy ra.

3.SỬ DỤNG & BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI CHƠI

- Thông tin của người dùng sẽ được Gamota bảo mật tuyệt đối, tuy nhiên trong các trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp nếu như Các cơ quan nhà nước, Tòa Án yêu cầu theo quy định của nhà nước và pháp luật.
- Nếu như người dùng không cung cấp chính xác thông tin, Gamota có quyền từ chối cung cấp dịch vụ.
- Người chơi không được đặt tên theo các lãnh đạo chính quyền các cấp.
- Không đặt tên có nội dung, ý tưởng xúc phạm, khích bác đến các cá nhân.
- Gamota sẽ sử dụng các thông tin mà người dùng cung cấp để đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi nếu như xảy ra các sự việc không mong muốn như: bị mất, bị hack, đăng nhập trái phép vào tài khoản của người dùng. Chỉ cần liên hê với Gamota và cung cấp các thông tin mà Gamota yêu cầu, nếu thông tin trùng khớp với những gì mà người dùng đã cung cấp và đồng ý cho Gamota truy cập thông tin thì tài khoản sẽ được khôi phục và đổi mật khẩu trong thời gian nhanh nhất có thể (có thể sẽ mất một vài ngày).
- Nếu trong vòng 1 năm, người chơi không còn tiếp tục sử dụng dịch vụ, thì Gamota sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và tài khoản của người dùng.

3.1 Gamota bảo vệ thông tin người dùng bằng cách nào? Cách thức vận hành bảo vệ thông tin người dùng.

- Để tăng cường mức độ an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của người chơi, Gamota sẽ áp dụng một vài biện pháp kỹ thuật hoặc phần mềm/ứng dụng vào trong trò chơi. Điều này không làm ảnh hưởng gì đến thông tin cá nhân của người chơi, sẽ đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi một cách tối đa nhất.
- Tất cả các thông tin cá nhân của người dùng cung cấp và đồng ý cho Gamota truy cập sẽ được mã hóa thông tin, và chỉ 1 vài nhân viên kỹ thuật của Gamota mới được phép truy cập các thông tin người dùng này.
- Gamota khuyến khích người chơi cung cấp đầy đủ các thông tin như trong phần 2 để hỗ trợ người chơi tìm lại tài khoản, thay đổi mật khẩu nhanh chóng nhất.
- Nếu như người chơi muốn rút lại việc cung cấp thông tin cho Gamota, hoặc yêu cầu dừng xử lý các thông tin của người chơi. Gamota sẽ ngưng xử lý các thông tin này ngay khi người dùng báo. Trong trường hợp muốn bật lại yêu cầu truy cập thông tin, người dùng cũng liên hệ lại để được hỗ trợ. Các trường hợp muốn dừng cung cấp thông tin cá nhân sẽ ảnh hưởng đến các vấn đề hack, bị mất tài khoản…. nên người dùng cân nhắc thật kỹ.

3.2 Hành vi vi phạm và cách thức xử lý

Người dùng sẽ bị khóa tài khoản và nếu các cơ quan thẩm quyền nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin thì Gamota sẽ cung cấp tới các đơn vị, cơ quan có thẩm quyền khi người dùng vi phạm các điều sau:

- Có hành vi tuyên truyền, chống phá, kích động, bạo lực trái với pháp luật và văn hóa thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
- Tiết lộ bí mật nhà nước, an ninh, quân sự, kinh tế của Nhà nước và pháp luật.
- Sử dụng phần mềm, ứng dụng, công cụ để can thiệp/hack vào hệ thống của Gamota.
- Sử dụng trái phép tài khoản của người dùng khác.
- Có hành vi gây tổn hại về danh tiếng, uy tín của Gamota khi tham gia trò chơi.
- Các tài khoản thực hiện giao dịch gian lận/ mua bán với bên thứ 3 (không thông qua các kênh nạp chính thống) sẽ bị khoá tài khoản.

4. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG THANH TOÁN

Điều khoản sử dụng chức năng thanh toán này là một bộ phần không tách rời Thỏa thuận dịch vụ GAMOTA.
Bạn nên đọc cẩn thận tất cả điều khoản và điều kiện trước khi tham gia dịch vụ và thanh toán thông qua hệ thống thanh toán do GAMOTA cung cấp cho người dùng.

4.1 Giao dịch hợp lệ

- Giao dịch theo đúng hướng dẫn, quy định của hệ thống.
- Có thông tin giao dịch chính xác và thực tế.
- Không có khiếu nại của chủ tài khoản AppotaID.

4.2 Chính sách hoàn trả và hoàn phí

- Tất cả các giao dịch thực hiện thông qua hệ thống thanh toán theo yêu cầu của bạn là không thể thay đổi và trả lại sau khi giao dịch của bạn đã được hoàn thành.
- Trong bất kỳ trường hợp nào bạn gặp sự cố khi thực hiện giao dịch, vui lòng liên hệ với nhân viên hỗ trợ để được trợ giúp.
- Bạn có quyền yêu cầu bồi thường trong trường hợp bạn đã thực hiện đúng và đầy đủ theo hướng dẫn của GAMOTA nhưng không nhận được dịch vụ trong vòng bảy (07) ngày làm việc (không kể ngày cuối tuần và ngày lễ) kể từ khi giao dịch của bạn được xác nhận là thành công. Chỉ những khiếu nại gửi qua email tới email chăm sóc khách hàng của GAMOTA mới được coi là hợp lệ. Nếu sau bảy (07) ngày làm việc kể từ khi giao dịch của bạn được xác nhận là thành công và không có khiếu nại gửi đến GAMOTA. GAMOTA sẽ coi như là yêu cầu của bạn đã được hoàn thành và GAMOTA sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào phát sinh sau thời gian này.
- Giao dịch nạp thẻ không đúng với mệnh giá gói đã chọn sẽ chờ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
- Giao dịch Nạp Trực Tiếp không rõ nội dung vui lòng liên hệ NPH trong vòng 07 ngày làm việc. GAMOTA sẽ coi như là giao dịch của bạn đã được hoàn thành và GAMOTA sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào phát sinh sau thời gian này.
- Chức năng thanh toán GAMOTA cung cấp cho người dùng nhằm đảm bảo sự an toàn của các bên giao dịch. Do đó, bạn phải hiểu sâu sắc và đồng ý với GAMOTA về quyền của chúng tôi gửi thông báo giao dịch cho bạn. Các thông báo này sẽ được gửi qua email từ địa chỉ email chính thức của GAMOTA.
- Trong trường hợp hệ thống của GAMOTA có phản hồi tiêu cực về giao dịch của bạn, GAMOTA sẽ ngay lập tức ngừng giao dịch và yêu cầu bạn xác minh thông tin.
- Hệ thống của chúng tôi đánh giá cao sự riêng tư của bạn và sử dụng các phương pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin và thanh toán của bạn. Thông tin của bạn trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo sự an toàn. Sau khi bạn hoàn tất quá trình đặt hàng, bạn phải thoát khỏi chế độ an toàn.
- Bạn không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hoặc các hình thức khác để can thiệp vào hệ thống hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu. Hệ thống cũng cấm việc lây lan, tuyên truyền hoặc khuyến khích cho bất kỳ hoạt động nào gây cản trở, phá hoại hoặc xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hoặc tổ chức vi phạm sẽ bị tước tất cả các quyền và sẽ bị truy tố theo luật nếu cần thiết.
- Tất cả các thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, nhưng trong trường hợp các cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi sẽ có nghĩa vụ cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.
- Chúng tôi khuyên bạn rằng bạn không nên cung cấp chi tiết về khoản thanh toán cho bất cứ ai qua email, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất bạn có thể chịu được trong trao đổi thông tin của bạn thông qua internet hoặc email.

5. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN & HIỆU LỰCC CỦA CHÍNH SÁCH

- Điều khoản này có giá trị cho tới khi có văn bản/công văn thay thế liên quan đến trò chơi.
- Gamota có quyền sửa đổi, bổ sung toàn bộ hoặc một vài thay đổi nhỏ trong điều khoản này.
- Các chính sách của Gamota nếu thay đổi sẽ điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu của Nhà nước và Pháp luật Việt Nam.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ & HỖ TRỢ .

Mọi thắc mắc và các vấn đề cần hỗ trơ, giải quyết xin vui lòng liên hệ:
Công ty cổ phần Gamota chi nhánh Hà Nội: Số 11 ngõ 71 Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội.
Công ty cổ phẩn Gamota chi nhánh Hồ Chí Minh: số 198a đường 3/2, Phường 12, quận 10, thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 19006855
Chat với CSKH: CSKH GAMOTA